工作职责：

岗位职责：
1. 根据标注规则对智能服务应用（包括但不限于文本机器人、语音机器人）的语料进行标注、编辑和整理，保证识别及应答准确；
2. 维护智能服务应用中的内容方案优化、未知内容识别、客户反馈处理等业务模块，保证知识库健康度；
3. 定期输出智能服务应用的 badcase 分析报告，协同内容、流程、策略、系统等相关方追踪闭环改进；
4. 从用户角度对智能服务应用在识别、应答和内容质量上提供优化建议；
5. 负责上级安排的其他工作。

任职资格：

任职要求：
1. 英语四级及以上，能够作为工作语言（必须）；
2. 本科以上学历，有2年以上英文文本机器人标注、AI训练师、智能客服维护等工作经验者优先；
3. 工作细致，有责任心，有较强的学习能力及上进心，乐于研究；
4. 擅长文字编辑，有一定的数据分析能力；
5. 具有较好的团队合作意识，能主动交流分享经验。